海遊館及び天保山ハーバービレッジに関して、よく寄せられるご質問です。
知りたいことがここにないときには「スタッフに聞いてみよう」からメールでお問合わせください。
※内容によってお答えできない場合や、ご返事に時間のかかる場合があります。
なお、下記の方は海遊館インフォメーションへお電話ください。
・団体ご入館、ガイドツアー、アカデミーなどのご予約
・お時間がない方、急いで返事のほしい方。
 ベビーカーで館内をまわれますか？ |
なお、ベビーカーの貸し出しは行っておりません。 |
| 海遊館のなかで食事はとれますか？ |
 海遊館内は飲食禁止とさせていただいておりますので、お弁当は周辺のイベント広場や天保山岸壁などでお願いします。海遊館内4階には「喫茶マーメイド」があり、ここでのみ軽食をご用意しております。また海遊館周辺の天保山マーケットプレース、なにわ食いしんぼ横丁、ホテルシーガルなどにたくさんのレストランがありますのでご利用ください。 |
| 海遊館に再入館はできますか？ |
| 海遊館は当日に限り何度でも再入館が可能です。出口近くにある館内インフォメーションで手の甲に透明のスタンプを押させていただき、再入館の際に確認させていただきます。お食事をはさんでごゆっくり海遊館をお楽しみください。 |
| 療育手帳でも半額で入れますか？ |
| 療育手帳をお持ちのご本人様と、介護者1名は海遊館の入館料が半額となります。なお、療育手帳のほか、身体障害者手帳、被爆者健康手帳、精神障害者保険福祉手帳でも同じ扱いとなります。 |
| 障害者がつれていく補助犬の入場は可能ですか？ |
| 当館で入館可能な補助犬は、以下の通りです。 1）盲導犬 2）聴導犬 3）生活介助犬 補助犬は、お連れになった障害をお持ちのお客様とともに、通常どおりご入館いただいております。 |
| ペット連れでの入館はできますか？ |
| 海遊館、海遊館エントランスビルおよび天保山マーケットプレース（飲食店舗を除く）へのペット同伴でのご入館は、ペット用のキャリーケースをご使用の場合のみ可能です。なお、キャリーケースからペットの体の一部を出してのご入館はご遠慮いただいております。また、ケースの大きさは50ｃｍ×20ｃｍ×高さ30ｃｍまでのものに制限させていただいております。その他、よく吠える犬など、他のお客様の迷惑となるおそれのあるペットとのご入館はお断りする場合があります。 |
| 海遊館の見学時間はだいたいどのくらいを予定すればいいですか？ |
| 海遊館は1時間から1時間半で見学されるお客様が多いです。空いている場合は、急げば40分程度で見て回ることが可能です。見学路にはベンチなども配しておりますので、水槽を眺めてゆったりとした時を過ごされる方も多数いらっしゃいます。さらに、「再入館制度」もありますので、所定の手続きをしていただければ、当日中なら何度でも出入りしていただけます。 |
| 高齢者でも館内は歩きやすいですか？また、車いすの貸し出しはありますか？ |
| 天保山駐車場からはエレベータで海遊館入口のフロアへ行くことができます。館内は、最上階8階までエスカレーターで上り、8階から7階へは階段を下りますが、あとは、ゆるやかなスロープになっていて、下の階までご自由に観覧できます。館内には数ヵ所の休憩スペースを設けており、ご自由に休みをおとりいただけます。 また、海遊館エントランスビル２階の「海遊館案内所」と天保山マーケットプレース1階「総合案内所」にて車椅子を無料で貸し出ししています。 車いすのご予約はお電話で、海遊館営業部06-6576-5532までご連絡ください。 |
| 海遊館ではイルカやアシカのショーをやっていますか？ |
| 海遊館では残念ながらエンターテインメントとしてのイルカショーやアシカショーは行っておりません。生きものたちをより自然な姿、本来の生息環境に近い状態で観察していただきたいという願いがあるからです。しかし、いきものたちのお食事タイムには、トレーニングの様子がご覧いただけます。トレーニングは、おもに、採血や体温測定などの受診動作の訓練です。観覧席などはありませんが、飼育係員が、毎日、上階水槽のお客様の目の前で、一頭一頭に給餌しますので、その様子を楽しんでいただけると思います。お食事タイムは飼育係のページでご確認ください。 →いきものたちのお食事タイム |
| 赤ちゃんを預けて大人だけで遊びたいのですが、天保山ハーバービレッジに一時的な託児施設はありますか？ |
| 申し訳ございませんが、お子様をお預かりするような施設や、お子様専用の休憩所などはございません。 小さなお子様連れのお客様の施設としては、授乳室と、多目的トイレがございます。また、海遊館、エントランスビルには、女性のみ入室可能な母乳室がございます。粉ミルクを調合するためのお湯が必要な場合もご用意しております。 |
| スーツケースが入るような、大きなロッカーはありますか？ |
| コインロッカーは、海遊館内、海遊館エントランスビル、天保山マーケットプレースにあります。サイズは下記の5種類です。 幅355mm×奥行き575mm×高さ257mm（200円） 幅355mm×奥行き575mm×高さ316mm（300円） 幅355mm×奥行き575mm×高さ550mm（400円） 幅355mm×奥行き575mm×高さ843mm（600円） 幅355mm×奥行き575mm×高さ1135mm（700円） ただ、数に限りがありますので、必ずそのとき使用いただけるとはお約束できません。 |
