海遊館に隣接する大型商業施設「天保山マーケットプレース」で、イベントや館内装飾、広告などの販促業務を担当しています。四季に合わせた装飾やイベントの企画・運営を通じて、お客様が楽しく心地よく過ごせる空間づくりを目指しています。平日は企画や準備、事務作業が中心ですが、土日はテナントやお客様対応など現場業務が多く、館内を巡回しながら臨機応変に動いています。例えば迷子の対応や設備トラブルなど、様々な場面で即対応が求められるため、他の業務をしていても切り替えてパッと柔軟に動ける力が自然と身に付く仕事です。販促がメインですが、現場対応も含めて“なんでも屋さん”のような存在で、事務と現場を行き来しながら施設全体の雰囲気づくりに関わっています。
人と接することが好きで、誰かの笑顔を見るととても幸せな気持ちになります。社会人になってから「人と関わることが好きなんだな」と気づきました。お客様の笑顔を引き出せた時はもちろん、クレーム対応などでも「誰かの役に立てている」と感じられる瞬間が嬉しくて、社内でも同じように仲間の力になれていると感じるとやりがいを感じます。
今は販促の仕事をしていますが、施設全体をどう良くしていくかを考えるのも楽しいです。
どんな店舗に入ってもらったらいいか、どうしたら来館者の思い出の一つになれるか…そんなことを一つひとつ考えるのが楽しくて、目標にもなっています。
また、30年以上と長く働いていて良かったなと思うのは、異動のたびにまったく違う仕事ができることです。総務、営業、広報、店舗管理など、生きものとは関係のない分野でも幅広く関われるのが、この会社の面白いところだなと感じています。
もう30年以上前の話になりますが、きっかけは新聞で見かけた「大阪に巨大な水族館ができる」という求人記事でした。正直、「そんなの本当にできるの？」と半信半疑で、まるで夢みたいな話だなと思ったのを覚えています。それまで私はずっとスポーツ漬けの学生生活を送っていて、アルバイトの経験もなく「働く」ということ自体まだピンときていませんでした。今思えば、とても純粋で世間知らずだったなと思います（笑）
就職活動では何をしたいのかもよく分からず、とにかく社会に出てみようと思って、それならいわゆる普通の会社に就職するよりも何か新しいことにチャレンジしたいと思い、迷わず応募したのがこの会社でした。
育児をしながら働くようになって、改めて職場の温かさを実感しました。
私は事務職として初めて育休を取得したのですが、当時は制度ができて間もない頃で、社内でも利用者は少なかったですが、職場の皆さんは本当に温かく支えてくれました。
その後は時間短縮勤務も活用しながら、保育所への送り迎えと仕事を両立していました。
もちろん、仕事はきっちりやらなければいけないので大変さはありました。でもそれがこの会社の良いところだと思っていて、育児がキャリアや経験の妨げになることはなく、むしろチャンスをくれて、配慮もしてくれる。子どもに関する話題にも理解があって、「生きものを育てている会社だからなのかな？」と思うくらい、自然と支え合える雰囲気があります。
私はこの会社しか知らなかったので、当時はそれが当たり前だと思っていましたが、実際には働きづらさを感じる女性も多い時代でした。だからこそ、職場の理解と家族の協力には心から感謝しています。
私にとって家族が何よりも大切な存在です。夫と子どもがいてくれたら、それだけで充分幸せ。あとはお父さんとお母さんと妹と妹の家族と…沢山ですね(笑)
子育て中は時短勤務を選びましたが、子どもが学校に通うようになると、ママ同士のコミュニティができて、そこにうまく馴染めないこともありました。そうすると、子どもが友達の輪に入りづらくなってしまうこともあって…。そんな時は、有給をしっかり使って子どもと向き合う時間を作りました。ある年の夏休みには思い切って月の半分ほどをお休みにして、子どもとたっぷり過ごしたこともあります。今振り返っても、あの時間は本当にかけがえのないものでした。仕事ももちろん大切ですが、私にとっての原点はやっぱり家族。これからもその気持ちを忘れずに、日々を大切に過ごしていきたいと思っています。
マーケットプレースの販売促進担当として、日々イベントの企画や現場対応を行っています。平日はイベント準備や館内運営の業務が中心ですが、土日はお客様対応がメイン。館内を巡回しながら、テナントさんとのやりとりや、ちょっとしたトラブルへの対応など、まさに動きながら考える毎日です。時には救急車の手配が必要になることもあり、臨機応変な判断力が求められます。今回は、そんなマーケットプレースを中心とした私の一日をご紹介します。
家でのんびり過ごす時間が好きで、掃除や洗濯をして部屋が整うと気分がリフレッシュされます。家族との時間も大切にしていて、休みが合えば伊勢志摩などへ旅行に出かけます。自然の空気に癒される毎年の楽しみになっています。夫婦そろって運転が好きなので、旅行先ではよくドライブを楽しみます。娘が遠方の大学に通っていた頃は、家族で車移動することも多くあり、そんな時間も大切な思い出です。
天保山マーケットプレースを“目的地” として選ばれる施設にすることが目標です。今はまだ海遊館に訪れた方が「ついでに少し買い物しようかな」と立ち寄ってくださる場所です。ですが、これからはもっと魅力的な施設にして「天保山マーケットプレースに行きたい！」と思ってもらえるような施設にしていきたいです。
そのために、リーシングの強化やレイアウトの見直し、リニューアルなど、部署のメンバーと一緒に力を合わせて取り組んでいます。
毎年入社してくる新しい仲間たちは、本当にみんな可愛くて、可愛くて…(笑) 一緒に働く人が好きという気持ちが根っこにあり、まるで自分の家族のように感じています。だからこそ皆さんには「気軽に来てほしいな」という気持ちでいます。
今の就職活動って、面接ではこう答えるべき、自己PRはこう話すべき、といった“正解”があるように見えて、きっと大変だと思います。でも、私たちが知りたいのはそうした“正解の自分”だけではありません。ありのままのあなたを教えてくれたら、それが何より嬉しいです。どんなあなたでも、きっと素敵です。そんな素敵な皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
