【お詫び】海遊館駐車場精算機の誤徴収について

この度、海遊館天保山駐車場の精算機に於いて駐車料金の誤徴収が発生致しました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げますとともに、その内容について以下の通りご報告致します。

1. 事象の具体的内容
令和元年8月10日(土曜日)10:00~13:10の間に当館駐車場精算機において4時間30分以上駐車された車16台に最大利用料金2,000円が適用されていない事象が発生しておりました。

2. 本件に対する対応
お申し出があったお客様には、当日の利用状況を確認させていただき、過大に徴収した金額を返金させていただきますので恐れ入りますが、下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

この度の件につきまして、重ねてお詫びさせていただくとともに、今後の再発防止に全力を尽くす所存でございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

【お問い合わせ】
■連絡先:06ー6576ー5630
■担当:株式会社海遊館 施設部施設管理チーム
■確認内容:車種、車番、塗色、入庫時間、出庫時間
■受付時間:9:00~17:30

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