[ { "id": "19962", "title": "大阪周遊パスは海遊館で使用できますか？", "body": "

海遊館では使用できません。その他、使用できる施設は大阪周遊パスのHPをご覧ください。

", "date": "2025.05.19", "category": "その他について", "pickup": 0 }, { "id": "18454", "title": "eチケットを購入しました。チケットの指定時間に遅れそうです。どうしたらいいですか？", "body": "

Webketのマイページから、チケットの指定時間を変更してください。
ご希望の時間に変更できない場合、お待ちいただく場合がございます。

", "date": "2025.02.04", "category": "入館・入館券について", "pickup": 1 }, { "id": "18449", "title": "どこでチケットを購入できますか？", "body": "

窓口とWEB、どちらでも購入いただけます。チケットによっては窓口のみで販売してるものもございます。
詳しくは入館料・その他チケットのページをご確認ください。
オフィシャルチケット販売サイト以外のチケットでは入館できません。

", "date": "2025.02.03", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18493", "title": "現地でのチケット販売はありますか？", "body": "

当日券のみあります。ただし、時間当たりの販売上限数があるため、ご希望の時間にご入館できない場合があります。
長期休暇・土日祝日は、長時間お待ちいただくことがございます。

", "date": "2025.02.02", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18492", "title": "海遊館は事前に予約しないと入館できませんか？", "body": "

事前予約なしでも、当日、窓口とWEBで時間指定チケットをご購入いただけます。ただし、時間当たりの販売上限数があるため、事前に日時を指定できるeチケットの購入がおすすめです。

", "date": "2025.02.01", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18491", "title": "事前に予約をしないと入館まで待ちますか？", "body": "

海遊館は15分ごとに入館数を調整してご入館いただいています。そのため、当日窓口でチケットをお求めいただくと、ご入館までに長時間お待ちいただく場合がございます。事前に日時を指定できるeチケットがおすすめです。

", "date": "2025.01.31", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18490", "title": "eチケットの指定時間より早く入館できますか？", "body": "

券面に記載の指定時間より前にご入館はできません。

", "date": "2025.01.30", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18489", "title": "eチケットで希望の入館日が選択できません。なぜですか？", "body": "

eチケットはご利用日の30日前からご購入いただけます。そのため、30日前までお待ちください。

", "date": "2025.01.29", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18488", "title": "eチケットの入館日時を変更したいです。どうすればよいでしょうか？", "body": "

販売公開している日時かつ同価格帯の範囲内で2回まで変更可能です。購入したチケットの利用日中に変更してください。
Webketのマイページの購入チケット表示画面で「日時変更」をクリックして変更したい日時を選択してください。

", "date": "2025.01.28", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18487", "title": "購入したeチケットをキャンセルしたいです。どうすればよいでしょうか？", "body": "

ご利用の当日中まではキャンセルが可能です。（※ただし、領収書を発行された場合はキャンセルできません。）
マイページにてご自身でキャンセルしてください。キャンセル料はいただきません。
返金の時期については、カード会社にお問い合わせください。

", "date": "2025.01.27", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18486", "title": "障がい者割引は受けられますか？", "body": "

日本で発行された身体障がい者手帳、療育手帳、被爆者健康手帳、精神障がい者保健福祉手帳をお持ちのご本人と介護者1名様は、入館料が通常の半額となります。
対象のお手帳もしくは、スマートフォン向け障がい者手帳アプリ「ミライロID」の登録画面、またはマイナポータル「わたしの情報」内で確認可能な障がい者手帳等の情報（※）を「チケット窓口」にてご提示ください。ご提示できない場合、通常料金でお求めいただくことになります。受給者証では適用できません。
なお、駐車料金の障がい者割引はございません。
※マイナンバーカードのご提示では割引対応となりません。

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", "date": "2025.01.26", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18485", "title": "年間パスポートはありますか？", "body": "

ございません。

", "date": "2025.01.25", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18484", "title": "シニア割引はありますか？", "body": "

ございません。通常の大人料金となります。

", "date": "2025.01.24", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18483", "title": "利用補助券を持っています。使い方が分かりません。", "body": "

利用補助券などの割引券をお持ちの方は、ご利用日当日に海遊館チケット窓口にてご呈示ください。
ご入館時間を指定し、券に記載されている条件に従って、入館券への引換を行います。ご希望の時間の入館券が完売している場合や、待ち列に並んでいただく場合がございます。事前予約はできません。予めご了承ください。
さらに除外日が設定されている割引券もございますので、ご来館前にお持ちの券の表記をご確認ください。

", "date": "2025.01.23", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18482", "title": "料金区分が切り替わるタイミングはいつですか？", "body": "

・\"幼児\"から\"こども\"に切り替わるタイミング
小学校に入学される年度の4月1日からです。

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・\"こども\"から\"大人\"に切り替わるタイミング
中学校を卒業された年の4月1日からです。

", "date": "2025.01.22", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18481", "title": "チケット購入中にエラーが発生しました。購入できませんでしたが、代金は引き落とされています。どうすればよいですか？", "body": "

Webketマイページのチケット履歴をご確認ください。チケットが表示されない場合は、チケットの購入はできておりません。お手数ですが、再度購入手続きをお願いします。
エラーにより代金が引き落とされている場合は後日返金されます。返金時期については、カード会社にお問い合わせください。

", "date": "2025.01.21", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18495", "title": "こどもだけで海遊館に入館できますか？", "body": "

ご入館いただけます。
ただし、16歳未満のお客様のみでご入館の場合、大阪府青少年健全育成条例（第24条3項）に基づき、ご退館は19時までとなるようお願いしております。
最終入館時刻は18時です。

", "date": "2025.01.20", "category": "入館・入館券について", "pickup": 0 }, { "id": "18475", "title": "再入館や展示をもう一度最初から見ることはできますか？", "body": "

館内の環境改善の取り組みの一環として、再入館はできません。
館内に滞在中は展示を最後までご覧いただいた後に、スタート地点へ戻って再度展示をご覧いただけます。
ただし、最終入館時間(閉館1時間前)を過ぎると、館内に滞在中であっても再度展示エリアへお進みいただくことはできません。

", "date": "2025.01.19", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 1 }, { "id": "18479", "title": "コインロッカーはありますか？", "body": "

海遊館内（有料ゾーン）、海遊館エントランスビルにあります。
なお、天保山マーケットプレースにもエスカレーター付近や大観覧車下（計4ヵ所）にございます。

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\"pin_drop.png\"コインロッカー（入館前エリア）

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\"map_test.jpg\"

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■400円（小型・S）
幅355 × 奥行575～645× 高257～326mm
※海遊館内（有料ゾーン）には、400円ロッカーのみの設置となっております。あらかじめご了承ください。

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■600円（中型・Ｍ）
幅355 × 奥行575～645× 高505～550mm

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■800円（大型・Ｌ）
幅355～461 × 奥行575～645× 高567～1135mm

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■1,000円（超大型・ＬＬ）
幅355 × 奥行645× 高686～1046mm

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■1,500円（特大型・ＸＬ）
幅461 × 奥行645 × 高1162 mm（※同サイズ2台あり）

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※4月24日より海遊館内へのキャリーケース・カート類大型荷物およびカート類の持ち込みルールが変更になりました。詳しくはこちら

", "date": "2025.01.18", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 1 }, { "id": "18450", "title": "ベビーケアルーム、オムツ交換台など、乳幼児向けの設備について知りたい", "body": "

ベビーケアルームの他、赤ちゃんといっしょにご利用いただける個室トイレ・オムツ替え台を完備しています。
詳しくは乳幼児をお連れの方へのページをご確認ください

", "date": "2025.01.17", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18480", "title": "一時的な託児施設はありますか？", "body": "

お子様をお預かりする施設や、お子様専用の休憩所はございません。

", "date": "2025.01.16", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18478", "title": "海遊館のチケット窓口及び、館内のカフェやショップはキャッシュレスに対応していますか？", "body": "

各種クレジットカード・電子マネーをご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード
JCB、VISA、Master Card、ダイナース、銀聯

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ご利用可能な電子マネー
iD、PITAPA（一部店舗を除く）、PayPay（窓口、WEB）、楽天ペイ（窓口のみ）

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※店舗によりご使用いただけるお支払いサービスが異なります。詳細につきましては、事前にお問い合わせください。

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海遊館インフォメーション：06-6576-5501

", "date": "2025.01.15", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 1 }, { "id": "18477", "title": "公衆無線LANサービス（Wi-Fi）はありますか？", "body": "

館内にはございません。
海遊館周辺の屋外では、「Osaka Free Wi-Fi」のサービスがあります。

", "date": "2025.01.14", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18476", "title": "イルカやアシカのショーを行っていますか？", "body": "

海遊館では生きものたちをより自然な姿、本来の生息環境に近い状態で観察していただきたいという思いから、イルカやアシカのショーは行っていません。

", "date": "2025.01.13", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18474", "title": "駐車可能な車のサイズは？", "body": "

車高2m、幅2.2m、長さ5m まで駐車可能です。

", "date": "2025.01.12", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18473", "title": "バイクの駐車場はありますか？", "body": "

天保山大観覧車下付近の無料の駐輪場をご利用いただけます。
屋外の駐輪場ですので、ご心配な場合は乗用車の駐車場（有料）に駐車していただくことも可能です。

", "date": "2025.01.11", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18472", "title": "館内で呼び出しはできますか？", "body": "

館内でのお呼び出しのサービスは行っておりません。
周辺にスタッフが見つからず、お急ぎの際は、お電話でお問い合わせください。
海遊館インフォメーション：06-6576-5501

", "date": "2025.01.10", "category": "設備・サービスについて", "pickup": 0 }, { "id": "18451", "title": "車いす・ベビーカーで観覧できますか？", "body": "

館内の大部分がスロープになっている為ご観覧いただけますが、一部移動がエスカレーターや階段になっています。
別途スタッフがエレベーターにてご案内させていただきます。詳しくは、車いす・ストレッチャー利用者向けルート紹介の動画をご覧ください。

", "date": "2025.01.09", "category": "車いす・ベビーカーについて", "pickup": 0 }, { "id": "18471", "title": "車いすの貸し出しはありますか？", "body": "

「案内所」にて無料で貸し出ししています。
ご利用の際は事前に海遊館インフォメーション（06-6576-5501）までご連絡ください。

", "date": "2025.01.08", "category": "車いす・ベビーカーについて", "pickup": 0 }, { "id": "18470", "title": "車いすのまま利用できるトイレはありますか？", "body": "

海遊館館内、海遊館エントランスビル、天保山マーケットプレースの各所に車いすトイレを完備しております。
バリアフリーを含む館内サービスは、バリアフリー＆救護室のページをご確認ください。

", "date": "2025.01.07", "category": "車いす・ベビーカーについて", "pickup": 0 }, { "id": "18469", "title": "ベビーカーの貸し出しはありますか？", "body": "

貸し出しは行っておりません。

", "date": "2025.01.06", "category": "車いす・ベビーカーについて", "pickup": 0 }, { "id": "18468", "title": "ベビーカーを預けることはできますか？", "body": "

改札口付近（屋外）にベビーカー置き場があります。
※ベビーカー置き場での破損、紛失、盗難などにつきまして、海遊館は一切責任を負いません。

", "date": "2025.01.05", "category": "車いす・ベビーカーについて", "pickup": 0 }, { "id": "18452", "title": "観覧時間は決まっていますか？", "body": "

チケットに記載された入館時間は改札からご入館いただく時間となります。
入館後は入館時間に関わらず、閉館時間までご見学が可能です。17時以降は照明が「夜の海遊館」バージョンに切り替わります。
※改札は閉館時間の1時間前に受付を終了します。

", "date": "2025.01.04", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18467", "title": "見学時間はどのぐらいを予定すればいいですか？", "body": "

2時間くらいで見学されるお客様が多いです。

", "date": "2025.01.03", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18466", "title": "飲食物の持ち込みはできますか？", "body": "

水筒やボトルなど蓋付きで密閉できるお飲み物に限り、お持込いただけます。

", "date": "2025.01.02", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18465", "title": "館内で食事はできますか？", "body": "

海遊館内の観覧通路でのお食事は禁止です。
海遊館内4階「cafe R.O.F」では、軽食をご準備しています。

", "date": "2025.01.01", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18464", "title": "補助犬は一緒に入れますか？", "body": "

次のとおりご入館いただけます。
1）盲導犬　2）聴導犬　3）生活介助犬

", "date": "2024.12.31", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18463", "title": "ペットを連れて入館できますか？", "body": "

ペットカートを除く、体が出ないペットケースをご使用の場合のみペット（犬・猫）同伴でご入館可能です。ただし、ケース（ペットが入る部分）の大きさが50cm×30cm×高さ30cmまでのものに制限しています。その他、他のお客様の迷惑となるおそれのあるペットとのご入館はお断りする場合があります。
天保山ハーバービレッジの全ての飲食店およびフードコートはペットを連れてご利用いただけません。

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※4月24日より海遊館内へのキャリーケース・カート類大型荷物およびカート類の持ち込みルールが変更になりました。詳しくはこちら

", "date": "2024.12.30", "category": "観覧について", "pickup": 1 }, { "id": "18462", "title": "写真・動画撮影はできますか？", "body": "

報道関係や商用目的の無断での撮影、写真の使用は固く禁止しております。撮影申請やご相談は、海遊館広報チーム（06-6576-5529）までご相談ください。
他のお客様に不快感や不安を与えたり、ご迷惑となる撮影は禁止しています。
個人でお楽しみいただく範囲でお願いいたします。

", "date": "2024.12.29", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18461", "title": "三脚は使用できますか？", "body": "

三脚の使用は禁止させていただいております。一脚は基本的にご使用いただけますが、一か所に長時間留まり、他のお客様のご観覧を妨げるようなことはご遠慮ください。

", "date": "2024.12.28", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18460", "title": "館内に喫煙スペースはありますか？", "body": "

ございません。館外の喫煙所をご利用ください。

", "date": "2024.12.27", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18459", "title": "休館日はありますか？", "body": "

毎年1月に2日間の休館日があります。営業時間・休館日のページをご確認ください。

", "date": "2024.12.26", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18458", "title": "雨の日でも問題ないですか？", "body": "

屋内施設のため観覧には影響ありませんが、ご利用の駐車場の場所によっては、入口まで傘が必要です。

", "date": "2024.12.25", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18457", "title": "入館記念スタンプはありますか？", "body": "

海遊館館内（エントランスビル3F）サービスカウンターに設置しています。季節ごとにスタンプの図柄が変わります。（無料）

", "date": "2024.12.24", "category": "観覧について", "pickup": 0 }, { "id": "18453", "title": "生きものを引き取っていただけますか？", "body": "

生きものの引き取りは行っておりません。

", "date": "2024.12.23", "category": "その他について", "pickup": 0 }, { "id": "18456", "title": "落とし物をしました。届いてないでしょうか？", "body": "

海遊館やマーケットプレースで拾得があったか、お調べすることが可能です。海遊館インフォメーション（06-6576-5501）までお問い合わせください。

", "date": "2024.12.22", "category": "その他について", "pickup": 0 }, { "id": "18455", "title": "海遊館のエリア内でドローンを飛行できるところはありますか？", "body": "

安全上の理由から、海遊館並びにマーケットプレース周辺でドローンを飛行させることをお断りしております。

", "date": "2024.12.21", "category": "その他について", "pickup": 0 } ]