注意事項を確認する

• ツアーチケットのみの販売です。入館料は含まれません。
• 入館チケットは、ツアー当日の受付時に代表者様にまとめてご購入いただきます。（ツアーに参加される場合は、事前に入館チケットを購入される必要はございません。）
• ガイドツアー予約確定後のキャンセル及び返金は基本できません。
• eチケットの誤購入でキャンセルをご希望の場合は、ツアー開催日の10日前までに、Webketのマイページよりお客様自身でキャンセル操作をお願いいたします。日付、人数などの変更をご希望の場合も、お手数ですが、ツアー開催日の10日前までに一度キャンセルの上、買い直しをお願いいたします。買い直しをされた場合は、予約情報フォームの任意欄に変更の旨を記入し、再送いただきますようお願いいたします。
• ツアーチケットの購入のみでは、ツアー予約は完了しておりません。
• 予約情報を送信いただけていない場合や、内容に不備がある場合は、Webketに会員登録されたメールアドレス宛て、もしくは送信いただいた予約情報を基にご連絡することがございます。
• 事前の予約情報フォームの内容、もしくは当日の確認において、ツアーの参加条件に満たないと判断した場合は、ツアーチケット購入後であってもご参加をお断りする場合がございます。
• 受付はツアー開始5分前です。早くご到着されても受付時間前にお手続きはできません。ツアー開始に遅れた場合も返金およびツアーの時間延長はできません。
• 13歳未満の方は保護者（16歳以上）同伴でご参加ください。
• ツアーは1組1言語のみでご案内します。複数言語の対応はできません。
• ツアー中は基本お手洗いに行くことができません。受付までにお済ませください。
• ツアーでは、受信機と有線の片耳イヤホンを貸出し（無料）使用します。
• 長時間歩いて見学します。履きなれた靴での参加をお勧めします。
• 水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料は、館内に持ち込み可能です。
• ツアーには大型のお荷物はお持込いただけません。事前にコインロッカー（有料）をご利用ください。
• 一部エリアにはスマートフォンを含め、お荷物を一切お持込いただけません。持込不可エリアに入る前に、ロッカー（無料）に荷物を一時的にお預けいただきます。ロッカー（無料）にお預けいただけるものは携帯電話、財布等の貴重品、蓋付きの飲料など、小さなお荷物に限ります。
• ツアー中の解説内容を含む動画の撮影はご遠慮ください。写真は基本撮影可能です。ただし、一部撮影いただけないエリアがございます。
• 一部エリアでは、魚や餌、海水等による特有の臭いがする可能性があります。
• お客様事由による、けが・事故・貴重品の紛失に関して当館は責任を負いかねます。

注意事項に同意の上、ガイドツアーチケットを人数分購入する

1. ガイドツアーの種類を選択（ロング/ショート）
2. 希望日時、希望参加人数を選択して購入。
3. 予約情報入力・送信。

• 予約情報を入力・送信いただくまでは予約確定いたしませんのでご注意ください。

購入完了メールから予約情報を入力する

1. 購入完了メールを確認し、予約情報入力用のURLをクリック
2. 入力フォームに沿って予約情報を入力し、送信。フォームの送信を以て予約完了

• ガイドツアーチケットの販売期間は開催日の30日前から3日前までです。開催日3日前を過ぎてからの参加希望は、当日お近くのスタッフにお問い合わせください。空きがあれば、当日も受付いたします。
• チケット購入、予約情報送信、どちらか一方のみでは予約完了の対象にはなりませんのでご注意ください。
• ガイドツアーチケットのみのご購入で 予約情報の送信が確認できない場合は、海遊館より送信依頼のメールをお送りさせていただく場合がございます。Webketにご登録されたメールアドレス宛てに「guide@kaiyukan.com」よりご連絡いたします。上記アドレスからのメールが受信できるよう、事前に設定をご確認ください。
• ガイドツアーチケットご購入後、参加終了まではWebket会員を退会しないようお願いいたします。ガイドツアーチケットの購入完了メールを当日受付時にご提示ください。入館料は当日受付時に別途お支払いいただきます。
• 送信いただいた個人情報は「海遊館ガイドツアー」受付以外では使用いたしません。