入社後は、ジョブローテーションにより、3~5年毎の間隔で、複数の部署を経験します。その間に、当社の事業に対する理解をあらゆる視点から深めます。その後、社員一人ひとりの業務適性を考慮し、キャリアを重ねていきます。
社員一人ひとりが働きながら社員として、また人として成長することをサポートする制度を整えています。
新入社員は、入社後約3ヶ月、会社全体の事業内容を理解するために、全ての部署で現場研修を受けます。
また、各部署での現場研修以外にも下記の研修を実施します。
・ビジネスマナー研修
名刺交換や自己紹介、メールの書き方など、社会人としての基礎的なマナーを学びます。
・社外視察
新入社員自身で視察先や視察目的を定め、当社以外の集客施設に視察に行きます。
他施設と比較することで、当社の強みや弱みを把握し、そこで得た知見を配属後の業務で活かすことを目的に行います。
右も左もわからない入社1年目ですが、それぞれに担当の先輩社員がつき、仕事の目標設定や進め方、その他様々なお悩み相談にものってくれます。
初期配属後1年間はそれぞれの配属部署でOJTトレーナーがつき、業務上必要になる知識や技能などを実務を通して教えてくれます。目指すべき人材像に向けた育成計画を立て、定期的に行う面談を通して業務の進捗状況やレベル感をヒアリングし、育成計画を更新していきます。
社内の資格等級ごとに、それぞれのポジションで求められるパーソナルスキルを身に付ける機会を設けています。
自発的な学びを促進するため、興味のある分野の知識やスキルを業務時間内に気軽に受講しに行ける自己啓発型の研修制度を整えています。(例:基礎マーケティング、デザイン基礎等)
近年では、より気軽に受講できる動画視聴型のコンテンツを導入しており、通勤中やお休みの日にも自身の興味のある分野について学んでいただけます。
また、希望者を対象に月に複数回受講できるオンライン英会話研修も導入し、社員のスキル獲得をバックアップしています。
インバウンドへの理解を深める講習、お客様のおもてなしに特化したカスタマーサービス研修など、社員全体の要望に応えた全社研修を年に数回開催しています。
当社では、女性も管理職として活躍しています。
また出産、子育てなどのライフイベントを経て、また活躍してもらえるような環境づくりを進めており、産休・育休を取得した女性社員は全員職場復帰しています。「保育園がみつからない」、「育児休業後の働き方はどうしよう」そんな悩みにも育児休業中から個別に相談にのり、無理のない復職ができるようサポートをしています。育児休業中の社員が、赤ちゃんのお披露目を兼ねて、何度か会社に相談に来るのは恒例のようになっています。復帰後も、時短勤務などを利用し、仕事と家庭の両立を図っています。
また、仕事や子育てなどの悩みを、他の部署の先輩女性社員(時に先輩男性社員にも)に気軽に相談できるのも当社の良いところです。
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