WEBでのご予約が必要です。（7月3日更新）
ご来場前に、WEB時間指定券をご購入ください。
（6月17日より、お手元の入館券もご利用いただけます。）
海遊館は、お客様にご協力いただきながら感染予防に取り組み、時間あたりの入館人数を制限して営業しています。
サメとエイのふれあい体験など、自粛を継続している内容がございます。
ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- １.WEB時間指定券について
- ２.営業時間について
- ３.年間パスポートをお持ちの方
- ４.その他引換券をお持ちの方
- ５.シニア・障がい者割引をご利用される方
- ６.セット券等、その他チケットの販売
- ７.団体（20名以上）のお客様
- ８.安全安心の取り組み
- ９.お客さまへのご協力のお願い
- 10.よくあるご質問
- 11.その他、周辺施設について
１.WEB時間指定券について
お客様にソーシャルディスタンスを保っていただけるよう入館人数を制限しているため、ご入館にはWEBでのご予約が必要です。
ご来場前に、WEB時間指定券をご購入ください。
※入館希望日時の5日前からご購入いただけます。
※お支払いには、クレジットカード、コンビニ決済をご利用いただけます。
※ご購入後のキャンセルはできません。
※各種セット券、海遊きっぷなどの販売はすべて中止しています。
２.営業時間について（7月2日更新）
時間を変更して営業しています。
（従来は10:00～20:00）
【平 日】10：30 ～ 18：00（最終入館17：00）
※7月13日（月）より
10：30～19：00（最終入館18：00）
※7月20日（月）より
10：00～20：00（最終入館19：00）
【休 日】9：00 ～ 19：00（最終入館18：00）
※7月18日（土）より
9：00～20：00（最終入館19：00）
３.年間パスポートをお持ちの方
3月2日以降に有効期限を迎える年間パスポートをお持ちの方は、有効期限を4か月延長いたします。お手続きは不要です。
【例】有効期限 2020年4月1日のパスポート→2020年8月1日までご入館いただけます。
【入館方法】
- ①事前にWEB時間指定券（年間パスポート用）でご予約ください。
- ②入館ゲートにお越しいただき、WEB時間指定券（年間パスポート用）と年間パスポートをご提示ください。
※入館希望日の5日前からご予約いただけます。
尚、当面の間、新規販売および更新を休止いたします。
４.その他引換券をお持ちの方（6月26日更新）
【2020年3月2日以降に有効期限を迎える入館券をお持ちの方】
2020年6月17日よりお取り扱いを開始します。
また、有効期限を2020年12月31日まで延長します。
※有効期限が2020年3月31日までの割引券や引換券はご利用になれません。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
※旅行会社で購入された入館券はご利用になれません。購入先で払い戻し手続きをお願いいたします。
【入館方法】
- ① 海遊館の「受付窓口」にお越しください。
- ②「受付窓口」にて時間指定券を受け取りください。
- ③ 時間指定券に記載のお時間になりましたら、入館ゲートにお越しください。
《ご注意》
ご入館まで長時間お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
入館券をお持ちではないお連れ様は、必ず事前にWEB時間指定券をお求めください。
５.シニア・障がい者割引をご利用される方（6月15日更新）
受付窓口で時間指定の上、割引をご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
６.セット券、その他チケット等の販売
当日窓口で販売するチケット、各種セット券、海遊きっぷの販売は、当面の間すべて中止いたします。
７.団体（20名以上）のお客様
当面の間、団体（20名以上）の受付を休止しています。
ご相談は、下記の団体受付までご連絡ください。
TEL:06-6576-5533
８．海遊館における安全安心の取り組み
新型コロナウイルスの感染予防として、海遊館と天保山マーケットプレースでは、以下の対応を行っています。
- 換気装置の調整により、外気を取り込む量を全開にし、さらに定期的に非常扉を開放するなど、最大限の換気を行います。
- 営業前の一斉清掃と合わせて館内をアルコールなどで消毒いたします。
- スタッフもマスクを着用し、こまめな手洗いや消毒の励行と勤務前の体温測定で健康管理に努めます。
- 接客時は通常より間隔をあけてご対応させていただきます。
- レストラン 、カフェ、フードコートなどでは、席数を削減して営業しております。
- レジカウンター等では飛沫感染防止のためビニールシールド等を設置しています。
９.お客様へのご協力のお願い
お客様には、当面の間、以下のご協力をお願いいたします。
- 風邪のような症状がある方、体調不良、発熱や咳などの症状などがある方はご来館をお控え頂きますようお願いいたします。
- 改札口ではアルコール消毒液による手の消毒とサーモグラフィによる検温へのご協力をお願いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせて頂きます。
- 必ずマスク着用のうえ、館内での大声での会話はお控えください。マスク着用にご協力頂けないお客さまのご入館はお断りさせて頂きます。※乳幼児除く
- 大阪コロナ追跡システムへの登録にご協力お願いします。
- 館内などでは、お客様同士が1～2mほど離れてご観覧いただけますようご協力ください。
- 水槽のガラスや展示物には手を触れないでください。
- 化粧室等にアルコール消毒液を設置しております。手洗いの際等にご利用ください。尚、化粧室のハンドドライヤーの使用は中止いたします。
- 各種スクール、生き物のお食事タイムやサメのふれあい体験、ガイドツアーなどお客様の集まるイベントや音声ガイド、DSガイドの共用品の貸出をすべて中止いたします。
- 看護師が常駐しています。ご来場中に気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。
10．よくあるご質問
11．その他、周辺施設について
各施設の営業情報につきましては、お手数ですが、それぞれのHPでご確認ください。
